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试水重要节点城市国美新零售激活丝路商贸

时间:2019-05-15 08:03:00 来源:互联网 阅读:0次

赵正

2017年的头几个月,秦小砾已经前前后后去了四五次新疆霍尔果斯口岸。

如今,随着国家一带一路的倡议,霍尔果斯口岸则成为连接中亚五国,集公路、铁路、航空、管道四位一体的国际综合交通枢纽。而作为国美电器新疆分部的总经理,秦小砾就是带着国美总部的任务,多次到霍尔果斯口岸的自贸区考察,希望在自贸区里开一家体验店,拓展新的商机。

作为丝绸之路经济带上国内的起点和终点,陕西和新疆可能是受一带一路惠泽多的地区,这几年投资明显增加,西安的5条地铁同时开建,这在以往几年是不可想象的,城市新区不断地扩大外延;而新疆1.5万亿元的投资也正在大大改变这里的基础设施,仅仅乌鲁木齐市每年的基础投资就高达2300亿元。面对丝绸之路经济带上日益活跃的经济和增加的商机,国美方面对《中国经营报》表示,一方面将积极融入到国家的顶层政策中,另一方面会在沿线地区实施国美新零售战略。

丝绸之路带上的新机遇

作为中国的省级区域,160万平方千米的面积仅仅有2000多万人口,新疆是一个典型的地广人稀的地区,城市之间的距离很多都在500公里以上,超过百万人口的城市只有乌鲁木齐,其他城市的人口大都在四五十万人之间。

而由于阔别中国东部的制造业中心和商业中心,新疆的物流本钱极高,在电商平台上买东西,物流成本甚至比商品本身价格更高,因此,新疆电子商务的发展还滞后于东部地区;而实体商业的发展也受到局限,由于城市分散,城市人口规模小,实体店的规模普遍也都比较小,难以构成规模化的商业中心。

秦小砾告知,国美2004年进入新疆,目前在全疆拥有32家门店,其中乌鲁木齐市有10家门店,其他二级城市分布着22家门店。和内地相比,新疆城市人口规模普遍较小,虽然受制于市场规模和租赁物业的限制,但是一般一个四五十万人口的城市也有1~2家的国美门店。

这两年,作为一带一路的陆路线路上的丝绸经济带,逐渐带火了新疆的三大贸易口岸,其中的霍尔果斯口岸发展迅速,尤其随着霍尔果斯自贸区的建立,这里各国客商云集,商贸活跃。而自贸区优惠的政策和退税等优势,吸引了对岸哈萨克斯坦的客商和游客到这里做生意和购物。而这对于国美是一个新的机遇。

如果在自贸区内可以开国美的体验店,就可以更多地了解对岸国家的需求,也可以为未来走出国门在沿线国家开店做一次试水。秦小砾表示。

在秦小砾看来,在自贸区内开一家面积为600平方米的体验店,主要以销售3C类商品为主。一方面,由于自贸区内有退税政策,产品价格有竞争力,另一方面,通过体验店的消费数据采集,可以了解国外的需求。

作为跨境贸易的试点城市,西安也是丝绸之路经济带的重要节点城市。从2015年开始,国美就开始加大在西安的投入。2015年6月,国美在西安国际港务区投资建设国美西北电子商务运营中心。这是国美在西北地区设立的集电商购物、物流服务、内部结算功能为一体的运营平台。项目计划于2017年8月落成,将成为国美在西北地区的区域运营中心、采购中心和物流中心,依托在陕西省内的60家门店,达到线上购物和线下物流的互动。

据西安国美广宣部负责人介绍,这几年西安的投资环境变化很大,基础建设的速度明显加快了,5条地铁同时开建,沣东新区和沣西新区都在快速成熟,城市扩大很快,为了捉住西安城市发展的机遇,国美西安分部也迅速在沣东新区和沣西新区开店,未来,西安自贸区也将进驻国美体验店。

新零售场景化的区域实践

随着2016年底,国美向外界发布全新的6+1新零售战略,国美就开始了一场自上而下,从总部到各地的自我变革之路。围绕6+1战略,打造全新的线下实体店的场景化营销,推出全新的国美Plus平台,用线上与线下的融合为用户带来全新的服务体验,这是目前国美在全国各地重点推动的内容。

国美电器总裁王俊洲表示,国美电器目前正处于战略转型的实施和投入期,全渠道、新场景、强链接的战略正在加速推动中,2016年全年,国美有100多家核心门店完成了新场景改造。

未来零售一定是互联加实体的全场景零售,实体门店的价值正在提升,国美坚信科技将改变零售场景、提高零售效力,科技+门店将产生无穷的想象和增量空间。王俊洲表示。

事实上,6+1的新零售战略在各地也有了创新和延伸。例如,在丝绸之路经济带的起点西安,因为历史悠久,文化深厚,国美新零售战略则有了更多的内涵。西安国美推出了新零售 新文化 新生活的提倡。一方面,重点打造全新的场景化,另一方面,引入各种互动内容和文化活动,丰富实体店的内涵。

据西安国美广宣部负责人介绍,西安地区的国美门店陆续进行了场景化改造,重点打造了智能家居中心、空气净化屋、洗衣房等体验内容。另外,还引入了烘焙课堂、飞手营、摄影课堂等互动性强的内容,甚至与西安美术学院在门店内做书画展,与陕西国旅进行异业合作,把旅游项目搬进门店,推出各项的优惠和促销活动,都取得了很好的效果。

作为西安国美的旗舰店,西安电视塔超级体验馆可以说是场景化营销显著的一家门店。在3层近万平方米的空间里,层主要展示的是智能家居和机器人,此外,还有苹果的体验区和空气净化器的展现区,一层主要是体验和展示为主;二层是厨卫生活区,以家居生活为主,安排了多种亲子活动和体验课程,例如烘焙课堂、插花课堂;三楼才是传统电器销售区域,主要销售电视和冰洗产品,但是在细节的出现上也力求更多的体现体验。

据悉,经过场景改造,改造后门店的营业额和客群结构的改善效果显著,西安国美的各项销售数据在国美各分部中也是名列前茅。

国美是一带一路的受益者,也致力于一带一路沿线建设。去年,国美收购非上市零售资产,501家门店中多数门店位于一带一路地区,如甘肃、新疆、广西等。与一级市场趋于饱和、增速放缓不同,这些经济带上的国美门店事迹增速十分乐观。

国美控股团体杜鹃女士表示:随着中国消费者对品质生活追求的提高,我们看到越来越多的中国消费者将目光放在全球,因国家增进一带一路发展而诞生的诸多自贸试验区,这让我们零售企业能更好地满足消费者购买海外差异化商品的需求。

从古代丝绸之路,到丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路,一带一路依靠流通而建设。当前,作为流通产业的重要一环,零售对物流、信息、金融等各环节的连接作用越发凸显。为此,2015年以来,国美以零售为核心,建设了全零售生态圈,将互联、智能制造、制造、地产、金融投资等板块相连接,构建了国美商业价值生态体系。

新零售时代,线上线下融合的国美,将为一带一路建设和现代流通,创造更大的价值。业内人士指出,国美Plus的海外蓝海战略将与国美海外购业务形成协力,为国美全球化带来更大的想象空间。

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