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08年首都机场旅客满意度将达到40的国际水平

时间:2019-08-17 19:10:02 来源:互联网 阅读:0次

北京首都机场旅客服务促进委员会29日在此间做出承诺,将在奥运会召开前将首都机场旅客满意度由目前的 .67提升到4.0,达到国际机场水平。

北京首都机场旅客服务促进委员会29日在此间做出承诺,将在奥运会召开前将首都机场旅客满意度由目前的3.67提升到4.0,达到国际机场水平。

国际机场协会2006年的统计数据显示,北京首都机场的旅客总体满意度为3.51,位列全球机场第62位。

首都机场旅客服务促进委员会23家成员29日在此间签署《共同行动纲领》明确承诺,随着机场三号航站楼启用,资源紧张局面将获得缓解,2008年上半年满意度目标设定为4.0,比2007年底提升8.1%,达到国际机场服务水平。

与此同时,明年上半年,95%的旅客安全检查等候时间将不超过10分钟、北京市内旅客晚到行李24小时内将免费送到家,95%的旅客海关通关时间将不超过3分钟。同时,在2007年底前,首都机场逐步实现机场内零售商品及餐食饮品与市内同档次店面同质、同价。

2008年北京奥运会期间将有10余万名参加奥运会的世界各国运动员、官员、新闻记者和109位现任和前任国家元首、政府总理经过首都机场。

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